Ｑ． 日付、人数等を設定して空室検索をするとお部屋が出てこないのですが？
Ａ． 出てこない場合は、その日はご希望されている設定では、お部屋をご用意する事ができません。違う設定又は、違うお日にちで再検索していただきますようお願い致します。

Ｑ． 団体の場合、人数変更はいつまでに連絡すればいいですか？
Ａ． 15名様以上の場合は、10日前までに一度ご連絡いただき、それから後の微々の変更は前日までに随時ご連絡下さい。

Ｑ． 貸切施設の予約は当日でも大丈夫ですか？
Ａ． もちろん当日でも予約は可能ですが、他のお客様の予約などでご予約を取れない場合もございますので、ご希望の時間がございましたら、事前にご予約いただければと思います。また、ご予約のお時間は17時からや20時からなど、きりの良い時間でお願い致します。

Ｑ． キャンセル料はいつから発生しますか？
Ａ． 15名未満の場合、ご予約日の5〜3日前：20％、2日前：30％、前日：50％、当日：100％です。（宿泊料金に対しての％です）15名以上の場合別表参照。

Ｑ． 駐車場を確保していただけますか？
Ａ． 十分な広さの駐車場がございますので、ご安心ください。もちろん無料でご利用いただけます。

Ｑ． 屋根付駐車場はありますか？（バイク）
Ａ． 当館の駐車場には屋根付はございません。ご了承くださいませ。

Ｑ． 車の高さ制限はありますか？
Ａ． 駐車場に入る際に渡り廊下の下をくぐりますが、一般のお車はもちろん、2階建観光バスも大丈夫でございます。

Ｑ． 送迎はしていただけますか？
Ａ． 少人数様の場合、送迎は「えちぜん鉄道あわら湯の町駅」までとなっております。
　多人数様(大人5名様以上)の場合、JR芦原温泉駅迎えまで行なっております。(※要予約)

Ｑ． コンビニは近くに在りますか？
Ａ． お車で2〜3分、徒歩で10〜15分の距離にローソンがございます。

Ｑ． 近くにおいしいお店ありますか？
Ａ． 湯けむり横丁という屋台村がございます。場所は、えちぜん鉄道あわら湯の町駅の近くに 位置しております。ホルモンや焼き鳥、おでんなど10店もの屋台がございますので是非行ってみて下さい。

Ｑ． 近くに薬局はありますか？
Ａ． お車で4〜5分の距離に、クスリのアオキというドラッグストアがございます。

Ｑ． 近くに釣りのできる場所はありますか？
Ａ． 三国の防波堤の所でしたら、釣りはできると思います。

Ｑ． 観光地はどんなところがありますか？
Ａ． 近場ですと、東尋坊や芝政、松島水族館などがございます。
　　 少し足をのばせば、恐竜博物館や紙すき体験ができる施設などもございます。
　　 当館にパンフレット等もございますので、ご覧くださいませ。

Ｑ． 観光地の割引券などはありますか？
Ａ． 越前松島水族館、東尋坊タワーの割引券がございます。ロビーに観光地のパンフレットと共に置いてありますので、是非ご覧下さいませ。また事前にほしい方は、ご予約時又は事前にご連絡くだされば送付いたします。

Ｑ． 夕食・朝食の時間を教えてください！
Ａ． お食事の時間はご相談の上、決めさせていただきますが、朝食は7時から夕食は17時からの開始可能となっております。 また、夕食の最終開始時刻は20時半からとなっております。

Ｑ． 連泊なんですが1泊目と2泊目のお料理は一緒ですか？
Ａ． 1泊目、2泊目と異なった食事をご用意しております。

Ｑ． アレルギーに対応していただけますか？
Ａ． 可能な限り対応させていただきますので、予約時など事前に詳しくお知らせください。

Ｑ． 生ものが食べられないのですが、対応していただけますか？
Ａ． 事前にお知らせいただければ他のお料理に替えさせて頂きます。

Ｑ． 大人のお料理の内容を教えてください！
Ａ． プランの料理写真を参照して下さい。なお季節により若干内容が変わる事をご了承下さい。

Ｑ． 小学生の料理の内容は…？
Ａ． 大人の方のお料理に準じた和食で、大人の方より品数と量の少ないものになります。

Ｑ． 小学生の料理を和食から洋食系のお子様ランチに変更可能ですか？
Ａ． 可能でございます。その場合は事前にご連絡下さいますよう、お願いいたします。

Ｑ． 幼児のお子様ランチのメニューは？
Ａ． エビフライ、から揚げ、ハンバーグ、プリン類、フルーツ、チャーハン等です。

Ｑ． 団体オプションの飲み放題のメニューを教えていただけますか？
Ａ． 日本酒、ビール、ジュースとなっております。焼酎は含まれませんのでご注意ください。

Ｑ． 1グループで2部屋以上とってる場合は、お食事は別々ですか？
Ａ． お二部屋以上をご予約いただいている場合でも皆様一緒にお食事ができるようご用意させて頂きます。宴会場が取れる場合は宴会場にて、そうでない場合はいずれかのお部屋でのお食事となります。

Ｑ． 誕生日の人が居るのですが、ケーキは予約できますか？
Ａ． 前もってご連絡をいただければ、サイズや料金、メッセージなどのご確認を致しましてご用意いたします。 お食事のデザートをお出しする際に、お皿とスプーン等を一緒にお持ちいたします。 ちなみに、一番小さいサイズで15センチ3,150円のケーキです。

Ｑ． 別注の舟盛は10,500円からとなっていますが量的にはどうですか？
Ａ． お一人当たり2,100〜3,150円見ていただければと思います。 そして舟盛1ソウが最低10,500円でお願いしております。例えば10,500円の舟盛ですと4,5人前になります また、造りの盛り合わせ（皿盛）ですと1皿3,150円からございます。

Ｑ． 別注料理の注文は当日でも大丈夫ですか？
Ａ． 当日の注文ですとご用意できないものもございますので、出来るだけご予約いただきます様お願い致します。

Ｑ． ８畳〜って書いてありますけど、部屋の広さはどのくらいですか？
Ａ． 人数に合わせたお部屋をご用意いたします。広さの指定は受け付けておりませんので、ご了承くださいませ。

Ｑ． リニューアルされた部屋とそうでないお部屋はだいぶ違いますか？
Ａ． リニューアルしたお部屋ですと、リニューアルされている分、されていないお部屋よりは新しくなっております。

Ｑ． バリアフリー対応していますか？
Ａ． 申し訳ございませんが、バリアフリー対応のお部屋はございません。 車椅子は館内では乗っていただけますが、お部屋への乗り入れはご遠慮くださいませ。
　　 なお、館内に貸し出しの車椅子は1台ございます。

Ｑ． 禁煙室にしていただけますか？
Ａ． 申し訳ございませんが、当館は禁煙室を特別設けておりませんので、お部屋に空気清浄機をご用意させて頂きます。 また、禁煙室ご希望の方は予約時にご連絡下さい。

Ｑ． 子どもが走り回るかもしれないですが、大丈夫ですか？
Ａ． お部屋でお子様方が走りまわる事は、ご遠慮下さいますようお願いしております。

Ｑ． 子ども用のイスはありますか？
Ａ． お子様用のミニイスをご用意いたしておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

Ｑ． 1グループで複数のお部屋を予約した場合、お部屋は隣同士になりますか？
Ａ． なるべくお隣同士又は近くのお部屋をご用意いたしますが、
　　 建物の都合上どうしても離れてしまう場合がございますので、ご了承下さいませ。

Ｑ． お部屋でネット接続はできますか？
Ａ． はい。無料でネット接続できます(LAN接続)。ランケーブルを貸出いたしておりますので、お気軽に申し付けくださいませ。 なお、パソコンの貸出は行っておりまんので、ご自身のパソコンをお使いください。また、ロビーはWi-Fi環境になっております。

Ｑ． アメニティはどんなものがありますか？
Ａ． 浴衣、タオル、バスタオル、歯ブラシ、ドライヤーはお部屋にご用意しております。

Ｑ． 部屋には何がセットされている？
Ａ． テレビ、冷蔵庫、トイレ、電話、浴衣、バスタオル、タオル、アメニティー類がございます。

Ｑ． お部屋のトイレはウォシュレットですか？
Ａ． 全客室、ウォシュレット完備となっております。

Ｑ． お部屋のテレビは地デジですか？あとＢＳとかは見れますか？
Ａ． 全客室、地デジ対応のテレビとなっております。

Ｑ． お部屋から海は見えますか？
Ａ． あわら温泉自体、海から8kmほど離れておりますので海は見えません。

Ｑ． 温泉だけは入れますか？
Ａ． 当館は日帰り温泉は行っておりません。ご了承くださいませ。

Ｑ． 温泉は掛け流しですか？循環式ですか？
Ａ． 敷地内掘削の源泉を使った天然温泉で、自然資源保護及び保温のため、かけ流しでなく循環方式を採用しています。

Ｑ． お風呂は何時までですか？
Ａ． お風呂はチェックインからチェックアウトまでいつでもお入りいただけます。 　夜の12時で男女のお風呂が入れ替わりますので、色んなお風呂をお楽しみいただけます。

Ｑ． 貸切風呂は露天風呂ですか？
Ａ． いいえ。岩風呂ではございますが、露天風呂ではございません。

Ｑ． お風呂にシャンプーとかありますか？
Ａ． 大浴場には石鹸、ボディソープ、シャンプー、コンディショナー、整髪料や髭剃りを準備しております。

Ｑ． カード使える？
Ａ． VISA，JCB，UC，DC，DINERS，SAISON，AMEX使えます！

Ｑ． 何時までに入ればいいですか？出入りは可能？
Ａ． 夕食無しの場合はできる限り、10時までにはチェックインして下さいますようお願いたします。 また、夕食をとられているお客様は、お食事の最終開始時刻が20時半となっておりますので、それまでにチェックインして下さいますようお願い致します。
また、出入りは夜警がおりますので、夜中でも可能でございます。

Ｑ． 幼児が食事も布団もいらないんですけど、お金かかりますか？
Ａ． お食事もお布団も必要のない場合は、全く料金は発生いたしません。 ですが、浴衣やタオルなどのアメニティのご用意もございませんのでご了承ください。
もちろん、有料ではご提供しております。

Ｑ． 新聞はありますか？何の新聞がありますか？
Ａ． 新聞はロビーにございます。
種類といたしましては、福井新聞、県民福井、朝日新聞、中日新聞、朝日新聞、読売新聞、サンケイスポーツとなっております。

Ｑ． コインランドリーはありますか？
Ａ． 当館内にはございませんが、近くのコインランドリーがお車で５分程の場所にございます。

Ｑ． 貸切卓球の予約は当日でも大丈夫ですか？
Ａ． もちろん当日でも予約は可能ですが、他のお客様の予約などでご予約を取れない場合もございますので、ご希望の時間がございましたら、事前にご予約いただければと思います。

Ｑ． 貸切カラオケの予約は当日でも大丈夫ですか？
Ａ． もちろん当日でも予約は可能ですが、他のお客様の予約などでご予約を取れない場合もございますので、ご希望の時間がございましたら、事前にご予約いただければと思います。
　　 また、ご予約のお時間は17時からや20時からなど、きりの良い時間でお願い致します。

Ｑ． 3名以上で貸切岩盤浴は利用可能ですか？
Ａ． 岩盤浴は2名が定員となっておりますので、3名様以上でご利用の場合、3名様からは525円(サービス料別)別途でかかってまいりますので、ご了承ください。

Ｑ． 貸切岩盤浴の予約は当日でも大丈夫ですか？
Ａ． もちろん当日でも予約は可能ですが、他のお客様の予約などでご予約を取れない場合もございますので、ご希望の時間がございましたら、事前にご予約いただければと思います。
　　 また、ご予約のお時間は17時からや20時からなど、きりの良い時間でお願い致します。

Ｑ． 貸切カラオケの予約は当日でも大丈夫ですか？
Ａ． もちろん当日でも予約は可能ですが、他のお客様の予約などでご予約を取れない場合もございますので、ご希望の時間がございましたら、事前にご予約いただければと思います。
　　 また、ご予約のお時間は17時からや20時からなど、きりの良い時間でお願い致します。

Ｑ． 会議室は使えますか？
Ａ． はい。会議室ご希望の方はご予約時又は事前にご連絡下さいますようお願いいたします。また、会議室は２つしかございませんので、ご予約順となております。

Ｑ． 二次会のできる場所はありますか？
Ａ． ございます。2次会は当館にございますクラブ赤坂でご利用できます。

Ｑ． コンパニオンの持ち込みは可能ですか？
Ａ． 可能でございます。

Ｑ． 花火をできる場所はありますか？（夏季）
Ａ． 随時場所とバケツ等をご用意いたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

Ｑ． ＣＭの歌を歌っている人たちは誰ですか？
Ａ． 福井県福井市を拠点に活動をしている宴屋本舗というバンドです。
　　 当館のHPでも、CMの動画をアップしておりますので、是非ご覧下さい。

Ｑ． 玄関の白熊は本物ですか？
Ａ． もちろん本物です！といっても剥製ですが。
　　 ガラスを叩くと白熊もビックリしてしまうので、なるべく叩かずに見てあげてくださいね。

Ｑ． 福井の方言が解らないのですが…？
Ａ． こちらのページをご覧下さい。